LINE公式アカウントに「AIチャットボット(β)」が追加
LINEは、有料プランであるチャットProオプション(月額3,000円)に、新機能「AIチャットボット(β)」を導入しました。
生成AIがメッセージ内容を判断し、あらかじめ設定したQ&Aの中から最適な回答を自動返信します。PDFや画像をアップロードするだけでQ&Aを自動生成することも可能です。
主なポイント:
24時間自動応答
問い合わせ対応の工数削減
外部チャットボット不要のネイティブ機能
チャットProに続く今回の追加機能は、公式アカウントを通じた顧客コミュニケーションの高度化に、LINEが引き続き投資していることを示しています。