日本国内で月間1億人以上が利用するLINEは、顧客との継続的な関係構築やリピート購入、ロイヤルティを促すうえで、重要なマーケティングチャネルです。 Next Levelは、日本におけるLINEマーケティングを戦略設計から運用まで一気通貫で支援します。レポート作成や改善提案も日本語・英語の両方に対応し、グローバル本社と日本チームのスムーズな連携をサポートします。 LINEマーケティングのCRM戦略については、こちらをご覧ください： 日本のラグジュアリーブランドにおけるLINE活用。
Next Levelは、LINE公式アカウントのプロフィール、リッチメニュー、あいさつメッセージ、自動応答フロー、配信計画まで設計します。
投稿は、日本のコピーライターがグローバルで展開している素材を日本市場向けにローカライズ、または日本独自のコンテンツとして編集・制作します。
さらに、GA4・GTMとのデータ連携により、LINEを初期段階からマーケティングデータと連携して効果的な施策にすることが可能です。
LINEマーケティングにおいて、友だち獲得のための広告施策は、その後の顧客との継続的なコミュニケーションを支える基盤となります。
2026年4月から、LINE広告はYahoo!広告 ディスプレイ広告と統合され、「LINEヤフー広告」として提供されています。
Next Levelでは、LINEとYahoo! JAPANの両ネットワークを活用し、友だち追加単価（CPF：Cost Per Friend）を軸とした広告キャンペーンを運用します。
LINEを継続的な顧客関係の構築に活用するには、友だちを増やすだけでなく、顧客情報や行動データを蓄積し、CRMで活用することが重要です。
LINEユーザーIDをCRMと連携することで、顧客の属性や行動に応じたセグメント配信や1to1のコミュニケーションにつなげられます。
Next Levelでは、LIFF（LINE Front-end Framework）をベースにLINEミニアプリを構築し、会員登録や予約、店舗での顧客体験などの接点を設計します。
取得したLINEユーザーIDをCRMと連携し、顧客データを継続的なコミュニケーションや売上への貢献度の検証に活用します。
CRMに蓄積した顧客情報や行動データを活用することで、すべての友だちに同じメッセージを送るのではなく、顧客の属性や興味・関心に合わせたコミュニケーションが可能になります。
Next Level独自のマーケティングプラットフォーム「NL LINE Hub」は、Messaging APIを基盤に、セグメント配信やメッセージ配信の自動化、タブ切り替えに対応したリッチメニューなど、LINE公式アカウントの機能を拡張します。
セグメント配信による情報発信に加え、顧客からの問い合わせや相談に個別に対応することで、より細やかなコミュニケーションが可能になります。
LINE公式アカウントのチャット機能は、単一店舗での運用に加え、複数店舗での運用や外部チャットツールとの連携にも対応。店舗スタッフは顧客とのやり取りを一つの受信ボックスで管理でき、コミュニケーション履歴も顧客ごとのLINEユーザーIDに紐づけて管理できます。
LINE公式アカウントとLINEヤフー広告の主要指標をNext Levelが開発した「ダッシュボード」で可視化し、開封率、ブロック率、クリック率、配信頻度などを継続的に分析します。
レポート作成や改善提案は日本語・英語の両方に対応。
グローバル本社と連携しながら今後の運用や施策の改善につなげます。
ラグジュアリーブランド「Repossi」では、LINE公式アカウントの開設から1年間で18,000人の友だちを獲得しました。
Next Levelは、LINE公式アカウントの開設・運用から、配信、レポート作成、改善までを一貫して支援。レポートは3言語に対応し、グローバルチームとの連携をサポートしています。
事例の詳細はこちら
LINEを活用した顧客とのエンゲージメント強化 – 上質な顧客体験を生むための最適な戦略とは –
NL LINE Hubとは何ですか？
LINE Messaging APIを基盤とした、Next Level独自のマーケティングプラットフォームです。セグメント配信やメッセージ配信の自動化、タブ切り替えに対応したリッチメニューなど、LINE公式アカウントの機能を拡張します。
LINE公式アカウントの開設にはどのくらい時間がかかりますか？
認証済みアカウントの審査には、通常2〜4週間程度かかります（目安）。
必要な設定を含め、通常は開設から1か月以内に運用を開始できます。
LINEと連携できるCRMは何ですか？
APIに対応しているCRMであれば連携可能です。Salesforce、HubSpot、Klaviyoなどにも対応しています。Messaging APIやLINEミニアプリを通じて取得したLINEユーザーIDを基盤として、CRMとの連携を行います。
日本に実店舗がなくてもLINEを運用できますか？
はい、可能です。
オンラインのみで展開するブランドでもセグメント配信、LINEミニアプリ、CRM連携などを活用できます。実店舗がある場合は、オンラインと店舗をつなぐO2O施策へと展開できます。
📩 日本でのLINE運用について、まずはNext Level Japanにご相談ください。
