サステナブルマーケティングは、同じ目標を持つ消費者とブランドの間に、信頼度、関連性を強く感じる、意味のある結びつきを作り出します。お互いのニーズ充足と未来へ正しい行いをするということにおいて、その繋がりが生まれます。
2010年代は、「差別化」が重要視される時代でした。しかし、今やそれだけでは十分ではなく、ブランドは時代に適合しながら有意義な存在であることが必要とされています。サステナビリティが消費者行動に及ぼす影響が様々な調査によって次々に明らかになっています。これに対し目を背けるのではなく、よい機会としましょう。正しいことを行い、そのメッセージを広めるのに遅すぎることはありません。
この情報過多の時代に、消費者は「真実」を求めています。グリーンウォッシュ(環境配慮をしているように装いごまかすこと)に注意を払ってください。パーパス(目的)を大切にしてください。消費者は誠実さに価値を見出します。ブランドだけでなく、その価値観やよりサステナブルな行動をとるための方法について発信しましょう。全体像を示すことで、消費者の地図にあなたのブランドが位置付けされるでしょう。
3R(Reduce、Reuse、Recycle)にRefuse、Repairを加えた5つの取り組みが5Rで、地球にとって不可欠な取り組みです。ビジネスの収益にも活用することができます。ロイヤリティ: リサイクルや再利用の取り組みとロイヤリティ・プログラムを融合させることで、顧客との絆を深めることができます。収益:5Rの取り組みの中で中古品から収益を上げることで、それを循環型経済対策の資金源とすることもできるでしょう