ラ・メゾン・デュ・ショコラがネクストレベルと共にソーシャルからの売上を増大させた方法とは？

ネクストレベルの支援については以下の3点を強く感じました。

• フレキシブル：食品を扱うブランドやメーカーは常にスケジュールの変更が付きものです。最新の情報を最適なタイミングで発信しなければならないSNSは常にそのスケジュール変更に対応しなければなりませんが、ネクストレベルはスピード感を持って確実にこれらの変更に対応してくれました。また、急なキャンペーンの依頼でも、プラットフォーム特性を理解し、効果を最大化できるような提案をすぐに返してくれたので、信頼して仕事を任せることができました。
• ホスピタリティ：ネクストレベルはブランドやファンを理解した上で、ホスピタリティを持ってSNSを運営してくれました。老舗ブランドとして投稿、フォロワーからのコメントやメッセージに対して丁寧な対応が求められるので、流れ作業ではなく丁寧にコミュニケーションを構築してくれたことはネクストレベルの大きな利点です。膨大な数のクライアントを扱う大きな広告エージェンシーではまずこのような対応はできません。
• レポーティング：ビジネスの意思決定の際には数値を使った具体的な分析と、分析に基づく戦略の立案が重要になります。ネクストレベルのレポートにより今まで見えていなかった課題が明らかになり、戦略を最適化することができました。今では、投稿のリーチは依頼する前の3倍、エンゲージメント率も高い水準に引き上げることができ、ブランド認知とファンとのコミュニケーションの質は確実に向上しています。